- Search
Výsledky hledání FAQ
Jak dlouho má téct lungo?
Lungo teče déle, obvykle 35 až 40 sekund.
Proč mi espresso teče příliš rychle?
Většinou kvůli příliš hrubému mletí nebo malému množství kávy v páce. Mel jemněji a/nebo dávkuj více.
Proč mi espresso teče příliš pomalu?
Často kvůli příliš jemnému mletí nebo velkému množství kávy. Mel hruběji a/nebo sniž dávku.
Jak dlouho trvá pražení kávy?
Počítej s 12 až 18 minutami pražení plus 3 až 5 minutami chladnutí.
Můžu pražit kávu bez speciálního vybavení?
Ano, wok nebo pánev na sporáku funguje dobře. Pražička jako Gene Cafe ti ale dá větší kontrolu nad teplotou a časem.
Jak poznám, jaké pražení mám?
Poslouchej praskání: při prvním cracku máš světlé pražení, po druhém cracku tmavé pražení.
Můžu doma upraženou kávu hned uvařit?
Upražená zrna nech nejlépe 1 až 2 dny odpočinout (odplynit) pro nejlepší chuť, i když je technicky můžeš namlít a připravit hned.
Kde koupím nepražená kávová zrna?
V Café du Jour najdeš sortiment nepražených kávových zrn speciálně pro domácí pražiče.
Můžeme si jako firma nejprve vyzkoušet několik káv?
Samozřejmě. Stačí objednat několik balení po 250 g různých káv a nechat tým ochutnat. Všechny kávy z naší vlastní pražírny jsou k dispozici v balení 250 g, 500 g a 1 kg a na stránce produktu si vyberete zrnkovou nebo čerstvě mletou kávu. Pokud vám káva zachutná, objednejte ji poté po kilogramech s množstevní slevou.
Dodáváte kávu i pro gastronomii nebo ve větším množství?
Ano. Kanceláře a menší gastroprovozy objednávají jednoduše přes e-shop: po kilogramech, s automatickou množstevní slevou od 4 kg. Samostatná nabídka s individuálními cenami je obvykle možná pouze při odběru celé palety. Pokud jde o taková množství, napište nám přes kontaktní formulář s požadovanou kávou a množstvím a ozveme se.
Mohu obdržet fakturu na jméno své firmy?
Ano, s firemním účtem i bez něj.
Může být moje faktura zaslána na jinou e-mailovou adresu?
Ano, je to možné. Nastavte si to sami ve svém účtu v sekci „Údaje účtu“ > „E-mailová adresa pro faktury“. Tato adresa obdrží pouze kopii faktury; faktura vždy chodí také na e-mailovou adresu vašeho účtu.
Jaká je dodací lhůta?
Objednávky obvykle odesíláme do 1 až 2 pracovních dnů. Už odesláno? Stav zásilky zjistíte na „Kde je můj balíček?“.
Jak objednávat jako firma / na fakturu?
Platba na fakturu se splatností vyžaduje nizozemské DIČ; ostatní firmy platí rovnou a dostanou fakturu na firmu.
Jak si vyžádám fakturu?
Zvládnete to sami: zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu na stránce Vyžádat fakturu a fakturu ve formátu PDF obdržíte během několika minut.