Jak podat stížnost nebo reklamaci

Doporučujeme vám nejprve zaslat jakékoli stížnosti nebo reklamace e-mailem na adresu [email protected]. Od 15. února 2016 mohou spotřebitelé v EU také podávat stížnosti prostřednictvím platformy ODR Evropské komise. Tato platforma je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/odr. Pokud váš problém již nebyl vyřešen jinou cestou, můžete jej podat přes tuto platformu Evropské unie.