Jak podat stížnost nebo reklamaci

Nejste spokojeni s produktem nebo s našimi službami? Rádi se to dozvíme co nejdříve, abychom to mohli napravit.

Stížnost nebo reklamaci nám zašlete přes náš kontaktní formulář. Stručně popište, o co jde, a uveďte číslo objednávky. Přijetí potvrdíme do 24 hodin v pracovní dny a poté co nejrychleji hledáme řešení. Pokud vyřízení potrvá déle, budeme vás informovat o stavu.

Pokud společně řešení nenajdeme, můžete se obrátit na příslušný orgán nebo na soud. Platforma ODR Evropské komise byla 20. července 2025 ukončena a již není dostupná.