Často kvůli příliš jemnému mletí nebo velkému množství kávy. Mel hruběji a/nebo sniž dávku.
Jak dlouho trvá pražení kávy?
Počítej s 12 až 18 minutami pražení plus 3 až 5 minutami chladnutí.
Můžu pražit kávu bez speciálního vybavení?
Ano, wok nebo pánev na sporáku funguje dobře. Pražička jako Gene Cafe ti ale dá větší kontrolu nad teplotou a časem.
Jak poznám, jaké pražení mám?
Poslouchej praskání: při prvním cracku máš světlé pražení, po druhém cracku tmavé pražení.
Můžu doma upraženou kávu hned uvařit?
Upražená zrna nech nejlépe 1 až 2 dny odpočinout (odplynit) pro nejlepší chuť, i když je technicky můžeš namlít a připravit hned.
Kde koupím nepražená kávová zrna?
V Café du Jour najdeš sortiment nepražených kávových zrn speciálně pro domácí pražiče.
Můžeme si jako firma nejprve vyzkoušet několik káv?
Samozřejmě. Stačí objednat několik balení po 250 g různých káv a nechat tým ochutnat. Všechny kávy z naší vlastní pražírny jsou k dispozici v balení 250 g, 500 g a 1 kg a na stránce produktu si vyberete zrnkovou nebo čerstvě mletou kávu. Pokud vám káva zachutná, objednejte ji poté po kilogramech s množstevní slevou.
Dodáváte kávu i pro gastronomii nebo ve větším množství?
Ano. Kanceláře a menší gastroprovozy objednávají jednoduše přes e-shop: po kilogramech, s automatickou množstevní slevou od 4 kg a na přání i na fakturu.
Samostatná nabídka s individuálními cenami je obvykle možná zhruba od 400 kg, tedy od jedné palety. Jestli to půjde, závisí na druhu a značce. Pokud jde o taková množství, napište nám přes kontaktní formulář s požadovanou kávou a množstvím a rádi vám poradíme.
Mohu obdržet fakturu na jméno své firmy?
Ano, s firemním účtem i bez něj.
Může být moje faktura zaslána na jinou e-mailovou adresu?
Ano, je to možné. Nastavte si to sami ve svém účtu v sekci „Údaje účtu“ > „E-mailová adresa pro faktury“. Tato adresa obdrží pouze kopii faktury; faktura vždy chodí také na e-mailovou adresu vašeho účtu.
Jaká je dodací lhůta?
Objednávky obvykle odesíláme do 1 až 2 pracovních dnů. Už odesláno? Stav zásilky zjistíte na „Kde je můj balíček?“.
Jak objednávat jako firma / na fakturu?
Platba na fakturu se splatností vyžaduje nizozemské DIČ; ostatní firmy platí rovnou a dostanou fakturu na firmu.
Jak si vyžádám fakturu?
Zvládnete to sami: zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu na stránce Vyžádat fakturu a fakturu ve formátu PDF obdržíte během několika minut.
Mohu si objednávku vyzvednout?
Ano. Objednávku si můžete nechat doručit na výdejní místo nebo do výdejního boxu ve vašem okolí. V pokladně zadejte adresní údaje a automaticky vám zobrazíme výdejní místa ve vaší blízkosti.
Jaké jsou náklady na dopravu?
Náklady na dopravu závisí na zemi doručení a na hodnotě vaší objednávky. Nad určitou hodnotu objednávky doručujeme zdarma. Aktuální hranice a ceny pro jednotlivé země najdete na naší stránce o dopravě a doručení.
