Výsledky hledání FAQ

Nepracujeme se zvláštním slevovým kódem pro nové zákazníky. Hned ale můžete získat tohle:

• 100 věrnostních bodů zdarma. Založte si účet a přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Když uděláte obojí, získáte jednorázově 100 bodů. Na pořadí nezáleží. Sto bodů je sleva 1 euro, kterou uplatníte při objednávce od 10 eur.
• Body za každou objednávku. Jakmile máte účet, sbíráte body automaticky za všechno, co u nás objednáte.
• Dárek k narozeninám. Kolem vašich narozenin vám automaticky pošleme e-mail s kódem.
• Akční kódy z newsletteru. Aktuální akce sdílíme v newsletteru a platí i pro nové zákazníky.

Chcete vědět, jak přesně sbírání bodů funguje? Podívejte se v těchto častých dotazech na otázku o našem věrnostním programu.

Tato kávová zrna jsou vhodná pro všechny automatické espresso kávovary, poloautomatické kávovary i mlýnky na zrna. S těmito zrny si můžete připravit mimo jiné espresso, cappuccino a klasickou kávu.

Ano, tato kávová zrna Kimbo Prestige jsou vynikající pro plně automatické kávovary, jako je Jura. Mnoho našich zákazníků je používá denně ve svém přístroji Jura pro skvělý šálek kávy s vyváženou chutí.

Bezkofeinová Lavazza DEK Classico má harmonický profil s jemnými vůněmi a bohatými chuťovými tóny. Vychutnáte si výrazné tóny čokolády, topinky a lískového oříšku s jemným a krémovým dozvukem. Mnoho zákazníků oceňuje plnou kávovou chuť této bezkofeinové kávy.

Doporučujeme připravovat tento sypaný čaj v sítku na čaj nebo čajovém vajíčku, aby velké kousky plodů rakytníku a lístky mohly plně vyniknout, aniž by v šálku zůstávaly zbytky.

Přejděte do nákupního košíku. Vpravo najdete šedý blok s celkovými částkami.

• Slevový kód nebo dárkový poukaz: dole v tomto šedém bloku je pole, kam kód zadáte. Vyplňte kód, potvrďte jej a částka se rovnou odečte od celkové sumy.
• Věrnostní body: ty uplatníte v horní části téhož bloku. Tato možnost se objeví, jakmile jste přihlášení, máte dost bodů a hodnota objednávky přesáhne 10 eur.

Pole nikde nevidíte? Pak jste pravděpodobně už prošli dál na platební stránku. Vraťte se o krok zpátky do košíku, tam ho najdete.

Kód nefunguje? Zkontrolujte, jestli jste ho opsali přesně, bez mezer před ním nebo za ním, a jestli ještě neuplynula doba platnosti. Pokud to ani pak nepůjde, kontaktujte nás a kód přiložte.

Tato kávová směs je známá svou jemnou, nasládlou chutí s výrazným charakterem (intenzita 8). Zákazníci popisují kávu jako lahodnou a aromatickou, ne příliš pikantní, ale rozhodně ani příliš jemnou, díky čemuž je ideální ranní kávou.

Ano, mnoho zákazníků považuje ochutnávkový balíček Lavazza Crema za ideální dárek díky rozmanitosti a pěknému balení.

Pokud je zboží označené jako nedostupné, obvykle čekáme na novou dodávku. Jak dlouho to potrvá, se liší podle značky a druhu.

Nechte si poslat upozornění. Na stránce produktu si můžete zapnout hlídání dostupnosti. Musíte být ale přihlášení ke svému účtu, jinak se tato možnost nezobrazí. Jakmile bude zboží zase k dispozici, přijde vám e-mail. Nemusíte to tedy sami hlídat.

Zmizel produkt z webu úplně? Pak jsme ho vyřadili ze sortimentu. Klidně se nás zeptejte na podobnou kávu, rádi vám poradíme alternativu, která se chuťově blíží.

Nejste si jistí, jestli se zboží vrátí? Napište nám název produktu přes chat nebo kontaktní formulář a my ho pro vás dohledáme.

Doporučujeme použít přibližně 2 gramy čaje na šálek a nechat jej louhovat ve vodě o teplotě 90–95 °C po dobu 3 až 5 minut, podle vaší chuťové preference. Tímto způsobem nejlépe vyniknou zemité tóny Pu Erh a svěží mátová chuť.

Ano, tato zrna volí mnoho zákazníků právě pro jejich všestrannou chuť. Jsou obzvláště vhodná pro mléčné nápoje, jako je latte macchiato a cappuccino; směs si dobře zachovává charakter a poskytuje plnou kávovou chuť i v kombinaci s mlékem.

Ano, zrna Raja Gayo se dodávají ve znovu uzavíratelném obalu, který optimálně uchovává čerstvost i při volbě kilového sáčku. Zákazníci uvádějí, že chuť zůstává konzistentní od prvního až po poslední zrno, pokud je obal po použití vždy pořádně uzavřen. Díky tomu si plně vychutnáte tuto výjimečnou indonéskou arabiku až do poslední šálky.

Ano, Lucaffé Mamma Lucia vytváří na kávě pěknou, plnou vrstvu cremy. Několik zákazníků ve svých hodnoceních zmiňuje atraktivní a plnou cremu, kterou tato zrna poskytují.

Tento čaj Pu Erh & Mint je jedinečná směs s plnou, jemnou chutí „matky Země“, typickou pro zralý čaj Pu Erh z Yunnanu, doplněnou svěžím mentolovým dozvukem díky přidání máty a nádechu květů.

Když uplatníte věrnostní body a objednávka nakonec neproběhne, o body nepřijdete. Jsou jen krátce zablokované, dokud systém objednávku zpracovává.

• Při zrušení objednávky nebo neúspěšné platbě se uplatněné body obvykle vrátí na váš zůstatek do 15 až 30 minut. Pokud je hned nevidíte, chvíli počkejte a stránku svého účtu obnovte.
• Body, které byste za tuto objednávku získali, propadnou spolu s objednávkou. Když ji zadáte znovu, zase je nasbíráte.
• Při vrácení zboží se na váš zůstatek podíváme individuálně. Pošlete nám číslo objednávky a my to srovnáme.

Nesedí váš zůstatek ani po půl hodině? Kontaktujte nás s číslem objednávky a my ho opravíme ručně.