Klikněte na "Registreren" a postupujte podle pokynů k vytvoření účtu.
Zapomněl(a) jsem své heslo, co mám dělat?
Klikněte na „Zapomněli jste heslo?“ při přihlašování a nastavte si nové heslo.
Jak mohu změnit své osobní údaje?
Přihlaste se ke svému účtu a přejděte na „Nastavení účtu“ pro úpravu údajů.
Mohu si zobrazit historii svých objednávek?
Ano, svou historii objednávek si můžete prohlédnout ve svém účtu.
Jaké jsou výhody účtu u Café du Jour?
S účtem můžete rychleji platit, sledovat objednávky a zobrazit svou historii objednávek.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
Nejrychlejší je e-mail nebo chat. V pracovních dnech obvykle odpovídáme do 24 hodin. V chatu můžete přes tlačítko "Přivolat pracovníka" požádat kolegu, aby se na váš dotaz podíval.
Jaká je otevírací doba zákaznického servisu?
Náš zákaznický servis je k dispozici od pondělí do čtvrtka od 9:00 do 17:00 a v pátek od 9:00 do 16:00, s polední přestávkou mezi 12:00 a 13:00.
Mám stížnost, jak ji mohu podat?
Něco není zcela podle vašich představ s naší službou, dodávkou nebo produktem? Dejte nám to co nejdříve vědět! Naše kontaktní údaje najdete na kontaktní stránce. Pokud se s námi nedokážete domluvit, je od roku 2016 také možné podat stížnost prostřednictvím ODR platformy Evropské komise. Tuto ODR platformu najdete na http://ec.europa.eu/odr . Pokud vaše stížnost ještě není v řešení jinde, můžete ji podat prostřednictvím platformy Evropské unie.
Mohu získat radu ohledně výběru kávy?
Ano, naše zákaznická podpora vám ráda pomůže s výběrem kávy, která odpovídá vašim chuťovým preferencím.
Kde mohu poskytnout zpětnou vazbu o své zkušenosti?
Rádi přijímáme zpětnou vazbu e-mailem
Kdo jsou Café du Jour a jak jste začali?
Café du Jour vznikl v roce 2015 z vášně pro kávu a z ambice vybudovat vlastní značku. Vlastní kávová zrna pražíme v Honselersdijku a prodáváme také kávu od jiných pražíren.
Jaké je poslání Café du Jour?
Café du Jour chce zákazníkům nabídnout „wow“ zážitek s kvalitní kávou a férovými cenami.
Co dělá Café du Jour jedinečným?
Café du Jour kombinuje italský šarm s holandskou střízlivostí a nabízí vysokou kvalitu za férové ceny.
Jaká je politika společenské odpovědnosti (CSR) Café du Jour?
Café du Jour činí uvědomělá rozhodnutí pro pozitivní dopad na lidi, životní prostředí a společnost.
Nemohu se přihlásit ke svému účtu. Co mám dělat?
Zkontrolujte svou e-mailovou adresu a heslo a zkuste to znovu. V případě potřeby si resetujte heslo.
